Gizlilik politikası

Mağazam, müşterilerine özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini, tüm ilgili bilgileri, içerikleri, özellikleri, araçları, ürünleri ve hizmetleri (bundan sonra “Hizmetler”) işletmektedir. Mağazam, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve açıklanması ile ilgili olarak bu Gizlilik Politikası geçerlidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetleri kullanarak ve erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve burada açıklanan şekilde bilgilerinizin toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgi” terimi, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan veya makul şekilde ilişkilendirilebilecek bilgileri ifade eder. Anonim olarak toplanan veya kimliği belirlenemeyecek şekilde anonimleştirilen bilgiler kişisel bilgi kapsamına girmez. Hizmetlerle etkileşiminize, bulunduğunuz yere ve geçerli yasalara bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

İletişim bilgileri: ad, adres, fatura ve gönderim adresi, telefon ve e-posta.
Finansal bilgiler: kredi/banka kartı ve finansal hesap bilgileri, ödeme bilgileri, işlem detayları, ödeme onayı vb.
Hesap bilgileri: kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları, tercih ve ayarlar.
İşlem bilgileri: görüntülediğiniz ürünler, sepete ekledikleriniz, istek listesine ekledikleriniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
Bizimle iletişimler: müşteri hizmetleri talepleriniz ve diğer iletişim bilgileriniz.
Cihaz bilgileri: cihazınız, tarayıcı veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
Kullanım bilgileri: Hizmetlerle etkileşiminiz, gezinme ve etkileşim detayları.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden: hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde.
Otomatik olarak: Hizmetleri kullandığınızda cihazınızdan veya çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla.
Hizmet sağlayıcılarımızdan: belirli teknolojileri sağlamak veya sizin adınıza kişisel bilgileri işlemek için.
Ortaklarımız veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Kullanma Amaçlarımız

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmetleri Sunmak ve Geliştirmek: Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, siparişleri yerine getirmek, tercihlerinizi hatırlamak, bildirim göndermek, iade ve değişim işlemlerini yönetmek, yorum yapmanızı sağlamak ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak.
Pazarlama ve Reklam: E-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama ve tanıtım mesajları göndermek, ürün veya hizmet reklamları göstermek.
Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme: Hesap doğrulama, güvenli ödeme, olası dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetleri tespit ve önlemek.
İletişim Kurmak: Müşteri desteği sağlamak ve iş ilişkisini sürdürmek.
Hukuki Amaçlar: Yasal yükümlülüklere uymak veya geçerli hukuki taleplere yanıt vermek, dava veya diğer hukuki süreçleri yürütmek.

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Shopify ve hizmet sağlayıcılar (IT, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, kargo vb.)
İş ortakları ve pazarlama partnerleri ile reklam ve pazarlama amacıyla
Sizin talimatınız veya izniniz ile (örn. ürün gönderimi, sosyal medya entegrasyonları)
Bağlı şirketlerimizle veya kurumsal grup içinde
Birleşme, iflas veya diğer ticari işlemler durumunda

Shopify ile İlişki

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek için kişisel bilgileri toplar ve işler. Shopify, sizinle diğer satıcılar arasındaki etkileşimler ve gelişmiş özellikler için bilgileri kullanabilir.

Daha fazla bilgi için: Shopify Gizlilik Politikası

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraf web sitelerine veya platformlarına bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemeniz önerilir.

Çocukların Verileri

Hizmetler çocuklar için tasarlanmamıştır ve reşit olmayan çocukların kişisel bilgilerini bilerek toplamayız.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önlemi %100 güvenli değildir. Bilgilerinizin ne kadar süre saklanacağı, hesap yönetimi, hizmet sunumu, yasal yükümlülükler ve anlaşmazlık çözümü gibi faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Erişim / Bilgi Talebi
Silme Talebi
Düzeltme Talebi
Veri Taşınabilirliği
İletişim Tercihlerinin Yönetimi

Haklarınızı kullanmak için hizmetlerde belirtilen yolları kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetler için bize ulaşabilirsiniz veya yerel veri koruma otoritenize başvurabilirsiniz.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgileriniz, bulunduğunuz ülke dışında aktarılabilir, depolanabilir ve işlenebilir. AB ve İngiltere dışına aktarım durumunda geçerli sözleşmeler uygulanır.